- TOPPAN株式会社
教育事業推進本部
情報セキュリティ管理責任者
- TOPPAN株式会社（以下「当社」といたします）は、当社が提供する教科書ポータル「EduHub」の一連のサービス（以下「本サービス」といたします）を通じて、御契約者様と御利用者様（以下「お客さま」といたします）の個人情報を含む利用者情報の保護に努めます。 当社は、個人情報保護の徹底が重要な社会的責任であると認識し、本サービスをご利用いただくお客さまの個人情報の取扱いに際し、お客さまの権利利益を保護するという立場に立ち、関係する法令その他の各種規範を遵守いたします。
- 1. 個人情報の安全な管理について
- 当社は、お客さまから取得した個人情報を厳重に管理・保護いたします。不正なアクセスまたは紛失、破壊、改ざん、漏えい等から個人情報を保護するために、社内規程類に基づき合理的な安全対策を講ずるとともに、万一問題が発生した場合には適切かつ速やかに対処いたします。
- 2. 任意性
- 個人情報の提供は任意ですが、ご提供いただけない個人情報がある場合は、利用目的に掲げておりますサービスの一部機能（コールセンター機能など）がご利用いただけません。
- 3. 個人情報の収集と利用目的及び利用範囲
- 当社は本サービスを通じて収集された個人情報については、以下の目的のために利用し、お客さまの同意なくこれ以外の目的に利用しません。
- コールセンターやホームページ等からのお客さまのお問い合わせへの対応のため
- 本サービスに関連する研究・企画開発を行うため
- お客さまへのご利用実績報告資料作成のため
- 本サービスの障害に関する原因特定とご報告のため
- 機能、アップデート内容のご連絡のため
- メンテナンス予定のご連絡のため
- イベント、研修会等のご連絡のため
- 個人が特定できない統計情報の作成のため
- 本サービスを円滑に提供、よりよい活動へ変更及び向上するため
- 本サービスに関連する研究・企画開発を行うため
なお、御利用者様の同意は御契約者様を介して得るものといたします。
またこれら個人情報は御利用開始時又は継続時に取り決めた御契約終了日から1年以内に適切に削除又は特定個人を識別できない情報に加工するものといたします。
- 4. 個人情報の第三者への提供
- 当社は原則として以下の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供することはありません。
- ご本人よりお問い合わせいただいた内容に回答するため、御契約者様の指示に基づき、関係する業務提携先に必要な情報を業務提携先と合意した方法で提供させていただく場合。
- 御契約者様を経由しお客様の同意をいただき、様統計情報作成およびお客さまへのご利用実績報告資料作成のため、下記へ提供する場合。
・提供先：EduHub 運営会社である TOPPAN ホールディングス株式会社
・提供する項目： 氏名、学年、ご所属の組織名（学校名、教育委員会名、会社名） - 裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けて開示が請求され、これに応じる場合。
- ご本人およびその他の方の生命、身体および財産等を保護するため、やむを得ず関係機関に照会させていただく場合。
- 5. 外部業者に対する個人情報の委託
- 当社は、本サービスのシステム運営を委託する業者及びお問い合わせを受け付ける業者など、本サービスの運営及び利用目的の達成に必要な限度において、お客さまの個人情報を外部業者に委託する場合がございます。その場合には、当社は当該外部業者と個人情報の取扱いに関する契約を締結しお客さまの個人情報の管理を徹底いたします。
- 6. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
- EduHubでは、サービス向上のためにGoogle社のアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使って、訪問履歴などを分析することがございます。
EduHubが発行するcookieをもとにしてGoogle社がお客さまのEduHubの訪問履歴を収集、記録分析し、その結果を当社が受け取り、訪問履歴などを把握いたします。
Googleアナリティクスに送信される訪問履歴などには、お客さま個人を特定できる情報（氏名など）は含まれません。
尚、ブラウザのアドオン設定でGoogleアナリティクスを無効にすることにより、当社のGoogle アナリティクス利用によるお客さまの情報の収集を停止することも可能です。また、EduHubでは、ページの遷移などでもcookieを利用して動作いたしますのでご了承ください。
- 7. 個人情報の提供主体と問い合わせ方法
- 御利用者様の個人情報の提供は御契約者様からお受けいたします。御利用者様からの個人情報の提供に関するお問い合わせは御契約者様が受け付けて当社に通知するものとし、当社は御契約者様に対して御対応いたします。
一方で個人情報の漏えい又はその疑いがあった場合には、直ちにその旨を御契約者様に通知した上、当社の対応方針に基づき適切な措置をとるものといたします。
- 個人情報取扱責任者：TOPPAN株式会社 教育事業推進本部 情報セキュリティ管理責任者
問い合わせ先：contact@eduh.jp
- 8. 個人情報取扱事業者としての表示について
- 当社の名称、住所および代表者の氏名に関しては、当社コーポレートサイトの「会社概要」ページ（https://www.toppan.com/ja/about-us/overview.html）から確認できます。
- 2024年3月18日